整体思路
- 每个人需求不同,单独沟通并在管理过程中尽量满足。需求包括:
- 职业发展需求
- 经济需求(薪资、奖金、期权)
- 个人成就需求
- 社会地位需求(办公环境、公司地位、公司福利)
- 以激发团队的主观能动性为主,以被动监督团队成员为辅。
- 公平交换。每个人只要有付出就有回报,同时相互理解,公司在个人遇到困难时给予灵活的支持和政策,个人在公司项目需要时额外加班或者做其他贡献。
具体措施
目标设定
- 设置跳一跳能够到的目标,不要太容易达到,也不要不切实际 - 研发:时间、难度、质量、工作量 - 测试:质量、工作量 - 产品、UI:质量、沟通效果、工作量
- 每个人的状态会波动,很正常。长期来看,保持相对紧凑,但是可完成的目标才是产能的最大化。对于每一个阶段的超额或者未达标可以给予一定反馈,但是不需要太夸张。
- 以能稳定完成,可预期为第一目标。如果无法预期结果,则无法保证项目的如期交付。
目标评估
- 能直接评估的目标才有意义,如果没法评估的目标就只是个口号。
- 工作量由研发自己评估,自己估的同时,也作为一个 commitment,一个承诺。
- 工作质量由同事的代码审核和整体项目的结果评估。
- 沟通效果由同事之间的调查或者吐槽来评估。
激励
- 激励越及时越好。
- 当员工付出了超额的努力,就需要有正反馈,结果未必好,但是如果没有正反馈,就不会有下一次努力。
- 多维度激励本质是提高激励的频率,拆得更细,让大家觉得自己的付出是被认可的。
惩罚
- 惩罚越及时越好
- 惩罚由于主观原因导致的目的不达标。
- 口头批评但是不惩罚由于客观原因的不达标。
- 惩罚或者口头批评的同时给出提升的路径。
- 提升之后给予正反馈,口头或者物质都可以。
背景沟通
- 做的事情,为什么要做这个项目,为什么要做这个需求,做完之后效果如何,了解了背景才能在细节作出最利于整个项目的抉择。
- 对外的人做团队的信息过滤器,传递给团队之前先想一下,对团队有正面还是负面效果。
知识沉淀和分享
- 技术成就感的来源之一,项目一定会遇到难题,再简单的项目也有难题,解决之后能分享出来就会让人有一定成就感。
- 技术能力评估的重要来源之一。高级工程师必须要给团队带来提升,是高级工程师的一个 must。
- 团队认可度的重要来源之一,让团队其他成员觉得我们的团队是一个牛逼的团队。
- 应该要对知识分享的行为给予奖励。
其他制度设定
- 在家办公制度是独特优势,在满足目标作为评估点的前提下,可以很大程度上吸引优秀人才加入团队。